TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación Expresa y Capacidad Legal

Al marcar la casilla de aceptación al crear una cuenta, iniciar sesión, activar una suscripción o continuar utilizando cualquiera de los módulos de IA-GO LABS, EL USUARIO manifiesta de manera libre, expresa e informada que ha leído, comprendido y aceptado sujetarse íntegramente a estos Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad Integral.

EL USUARIO declara ser mayor de edad y contar con plena capacidad jurídica para contratar, así como contar con las facultades laborales, docentes o de representación institucional necesarias en caso de registrar grupos escolares, escuelas o alumnos dentro de la plataforma. Si no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse inmediatamente de registrarse o utilizar el servicio.

2. Naturaleza SaaS y Alcance de la Licencia de Uso

IA-GO LABS presta una solución tecnológica bajo el modelo de Software as a Service (SaaS) alojada en la nube. Mediante el presente acuerdo, EL PROVEEDOR otorga exclusivamente a EL USUARIO una licencia de uso limitada, no exclusiva, personal, intransferible y revocable para utilizar los módulos habilitados de la plataforma conforme al plan contratado y durante el periodo de vigencia correspondiente.

Esta licencia no implica en ningún supuesto la venta, cesión, transmisión de propiedad ni entrega de código fuente, bases de datos estructurales, arquitectura de servidor o derechos patrimoniales del software, aun en planes vitalicios o institucionales dedicados.

3. Propiedad Intelectual y Registro ante INDAUTOR

La totalidad del software, código fuente y objeto, interfaces gráficas, arquitectura Multi-Tenant, algoritmos de evaluación y cotejo, flujos de escaneo QR, motor de aprovisionamiento institucional, prompts de ingeniería educativa, logotipos y contenidos originales de IA-GO LABS constituyen una obra protegida bajo el concepto de Programa de Cómputo conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor, con derechos debidamente resguardados y documentados ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR) bajo titularidad privada de su autor.

Queda estrictamente prohibido a EL USUARIO y a cualquier tercero:

• Copiar, reproducir, clonar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier componente, API o interfaz de la plataforma.
• Realizar extracción automatizada masiva de datos (scraping), pruebas de penetración no autorizadas o sobrecarga intencional de infraestructura.
• Revender, sublicenciar, arrendar o explotar comercialmente las cuentas individuales como servicio de terceros sin autorización escrita expresa de EL PROVEEDOR.
• Suprimir, alterar u ocultar avisos de derechos de autor o referencias de marca de IA-GO LABS.

Propiedad del Contenido del Usuario: EL USUARIO o la institución educativa contratante conserva la titularidad sobre las listas de alumnos, calificaciones y registros escolares que cargue a su espacio de trabajo, otorgando a EL PROVEEDOR únicamente el mandato técnico necesario para almacenarlos, procesarlos y exhibirlos conforme a su operación.

4. Modalidades de Cuenta y Prohibición de Uso Compartido

Las cuentas individuales (planes GRATIS, PRO o promocionales) son de uso estrictamente unipersonal para un solo docente titular. Compartir una misma contraseña entre múltiples profesores para eludir la contratación de licencias adicionales o de un plan institucional constituye un incumplimiento material que faculta la suspensión inmediata de la cuenta.

Tratándose de plataformas institucionales (Escuelas Completas), la institución será responsable de administrar los roles de directivos, secretarías y docentes, así como de mantener la confidencialidad de sus códigos únicos de acceso escolar y candados administrativos por trimestre.

5. Planes, Pagos, Cancelación y Política de No Reembolso

EL PROVEEDOR ofrece acceso mediante modalidad demostrativa gratuita (GRATIS), planes de pago recurrente mensual (PRO), licencias promocionales o extendidas cuando estén disponibles, y soluciones institucionales a medida mediante cotización directa.

EL PROVEEDOR podrá ajustar las tarifas de sus planes para renovaciones futuras o nuevas contrataciones notificándolo oportunamente en https://iago.mx. Los precios institucionales anuales o mensuales se regirán por la propuesta aceptada por el plantel.

6. Uso de Inteligencia Artificial, Cuotas Razonables y Criterio Docente

Los módulos asistidos por Inteligencia Artificial (tales como generación de Planeación NEM, sugerencias de Bitácora IA y redacción de Fichas Descriptivas) constituyen herramientas auxiliares de productividad basadas en modelos probabilísticos externos (Google Gemini API). En consecuencia:

• Revisión Humana Obligatoria: Todo texto, planeación, recomendación pedagógica, cálculo o documento generado por la plataforma debe ser leído, verificado y ajustado por EL USUARIO antes de su entrega oficial ante autoridades escolares, alumnos o padres de familia.
• Exclusión de Responsabilidad Pedagógica: EL PROVEEDOR no garantiza que los textos generados por IA carezcan de inexactitudes ni asume responsabilidad alguna por decisiones académicas, disciplinarias, evaluaciones o cumplimiento de planes oficiales SEP derivadas de su uso sin supervisión.
• Política de Uso Justo (Fair Use): Incluso en planes con acceso amplio, las generaciones de IA están sujetas a controles técnicos anti-abuso para evitar automatización masiva o uso ajeno a la labor docente ordinaria.

7. Disponibilidad del Servicio (SLA), Mantenimiento y Respaldos

La plataforma se suministra bajo los estándares de disponibilidad propios de un servicio comercial en la nube (“TAL CUAL” / “AS IS” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”). Aunque IA-GO LABS opera sobre infraestructura de alta disponibilidad, EL PROVEEDOR no garantiza que el acceso sea 100% ininterrumpido o libre de eventualidades técnicas ajenas a su control directo.

EL PROVEEDOR podrá ejecutar ventanas de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o mejoras de rendimiento procurando realizarlas en horarios de baja demanda escolar. Asimismo, se recomienda a docentes y directivos descargar y conservar periódicamente copias en PDF de sus boletas, listas y reportes. Al término definitivo de una suscripción aplica el ciclo de exportación de 30 días naturales y supresión descrito en nuestro Aviso de Privacidad.

8. Exclusión y Limitación Máxima de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, IA-GO LABS, su titular, desarrolladores y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, lucro cesante, daño moral o pérdida de información ocasionados por:

• Interrupciones o fallas globales en proveedores externos de infraestructura en la nube, bases de datos, pasarelas de pago o motores LLM (Vercel, Neon, Google Cloud/Gemini, Mercado Pago).
• Deficiencias en la conexión de internet local, fallos de energía eléctrica, incompatibilidad de cámaras o navegadores desactualizados en los dispositivos de la escuela o del docente.
• Errores humanos de captura de calificaciones, apertura indebida de candados de trimestre por parte de administradores escolares o negligencia en la custodia de contraseñas.
• Reclamaciones de padres de familia o terceros por datos cargados en la plataforma sin las autorizaciones escolares o consentimientos aplicables.

Tope Máximo de Responsabilidad: En cualquier supuesto en que legalmente se llegara a acreditar una responsabilidad directa imputable a EL PROVEEDOR, la indemnización máxima total acumulada por cualquier concepto quedará expresamente limitada al importe efectivamente pagado por EL USUARIO durante los 30 (treinta) días naturales inmediatos anteriores al hecho reclamado (equivalente a una mensualidad individual vigente), o hasta por la cantidad de $500.00 MXN tratándose de cuentas en plan gratuito.

9. Conducta Permitida y Programa de Afiliados

EL USUARIO se obliga a utilizar la plataforma de forma lícita, ética y conforme a la normativa educativa aplicable. En los módulos comunitarios y programa de afiliados queda prohibido publicar contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o ajeno al ámbito educativo, así como crear cuentas ficticias o autorreferirse para generar comisiones artificiales, caso en el cual serán anuladas las comisiones involucradas.

10. Suspensión o Terminación del Servicio

IA-GO LABS se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva el acceso a cualquier cuenta o entorno cuando detecte violaciones a estos Términos y Condiciones, falta de pago en planes contratados, riesgos de ciberseguridad o uso fraudulento de la infraestructura o del motor de Inteligencia Artificial, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

11. Modificaciones, Ley Aplicable y Jurisdicción

EL PROVEEDOR podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios normativos, comerciales o tecnológicos, publicando la versión vigente en https://iago.mx/terminos. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones implicará su aceptación expresa.

Para todo lo no previsto en el presente contrato electrónico, así como para su interpretación, cumplimiento y ejecución, las partes se someten expresamente a las leyes federales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes dentro de la República Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Para consultas legales o aclaraciones sobre estas condiciones, contáctenos en info@iago.mx.